管理名詞解析

管理名詞解析

5W1H

維基百科介紹:

六何法，又稱6W分析法或5W1H，即何人（Who）、何事（What）、何時（When）、何地（Where）、何解（Why）及如何（How）。由這六個疑問詞所組成的問句，都不是是非題，而是需要一或多個事實佐證的應用題。有時「如何」不計在內，因為「如何」可以被「何事」、「何時」和「何地」描述[1]，變成「五何法」。

3C產品介紹:

維基百科介紹:

3C，流行於台灣的術語，是對電腦（Computer）及其週邊、通訊（Communication，多半是手機）和消費電子（Consumer Electronics）等三種家用電器產品的代稱。

製定策略3C及3S

策略3C＋策略3S洞悉策略結構，訂定具體方向

策略3C 是指顧客（customer）、競爭者（competitor）、企業（company），策略3S 則是指選擇（sentaku）、差異化（sabetsuka）、集中（syutyu）（註： 以日文發音S 開頭首字縮寫）

4P

H:網路資料

行銷活動主要包括銷售市場的規劃與選擇；顧客需求與滿足；競爭優勢；以及行銷組合 4P，即產品（product）、價格（price）、通路（place）與促銷（promotion）。人力資源管理4P模型就是指企業的人力資源管理必須圍繞企業戰略這個中心，以企業里“人”和“崗位” 為兩個立足點，進行素質管理(personality management)、崗位管理(position management)、績效管理(performance management)和薪酬管理(payment management)

價值鏈

維基百科介紹:

波特指出企業要發展獨特的競爭優勢，要為其商品及服務創造更高附加價值，商業策略是結構企業的經營模式（流程），成為一系列的增值過程，而此一連串的增值流程，就是「價值鏈」。

一般企業的價值鏈主要分為：

主要活動（Primary Activities），包括企業的核心生產與銷售程序：

進貨物流（Inbound Logistics），即來料儲運，締屬資源市場

製造營運（Operations），即加工生產，締屬製造商市場

出貨物流（Outbound Logistics），即成品儲運，締屬中間商市場

市場行銷（Marketing and Sales），即市場行銷（4P），締屬消費者市場

售後服務（After sales service）

以上為產生價值的環節。

支援活動（Support Activities），包括支援核心營運活動的其他活動，又稱共同運作環節：

人力資源管理（Human resources management）training

技術發展（Technology development），即技術研發（R&D）

採購（Procurement），即採購管理